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以服务为支撑锡柴服务测评带动国四服务【消息】轴承座

2020-11-19 20:18:24  华耀机械网

以服务为支撑 锡柴服务测评带动国四服务

日前,一汽锡柴对全国服务站进行了一次国四服务能力工作的测评,进一步推动和提升了服务站的国四服务能力。

贯彻品牌营销理念,以服务为支撑,带动锡柴产品销售,提升市场份额。此次活动由锡柴销售公司服务技术专家与服务技术主管带队,分成11个小组,测评了全国23个区域省份的服务站。其中测评工作分为书面测评和实践操作测评两个部分,书面测评采用集中答卷的形式,从理论层次考量服务站人员的国四知识储备状况。

实践测评事先在实车上设置故障点,由服务站人员现场对故障进行排查,通过发现故障、分析故障和处理故障三个阶段全面考量服务站人员对发动机部件、电路针脚定义的熟识度及诊断工具的使用熟练度。测评结束后,组织测评结果不理想的服务站进行了强化培训,培训内容包括国四技术路线介绍、锡柴康威国四发动机系统原理及部件讲解、诊断工具的使用操作等,巩固和提升服务站的国四服务能力。

通过此项服务站国四服务能力测评,进一步完善了锡柴产品市场服务能力体系。

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